LEGAL REFERENCE

Syarat & Keadaan i1rm untuk Malaysia

Kami percaya bahawa kebolehan baca dan kejelasan membentuk asas kepercayaan. Halaman ini menetapkan semua syarat untuk membuka akaun, membuat deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Akaun & PengesahanPembayaran SetempatPerlindungan DataPertikaian & Sokongan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
i1rm Syarat & Keadaan i1rm untuk Malaysia

Terma Penuh & Kerangka Peraturan

i1rm beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap akaun memerlukan pengesahan identiti yang sah, menggunakan dokumentasi Malaysia yang diiktiraf — pasport, kad pengenalan atau permit tinggal. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses serta-merta; pengeluaran menjalani semakan keselamatan tambahan dan diselesaikan dalam 24-48 jam. Semua transaksi direkodkan dan dilindungi dengan enkripsi

peringkat bank. Anda memiliki hak untuk menutup akaun anda, meminta salinan data anda, dan mengubah pilihan komunikasi pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soal Syarat

Soalan tentang terma anda, pembatalan akaun, atau kekhawatiran privasi? Pasukan sokongan kami bersedia melalui beberapa saluran — pilih yang paling mudah untuk anda. Semua pertanyaan ditangani...

Obrolan Langsung Buka tab sokongan dalam akaun anda untuk berbual dengan ejen dalam bahasa Malaysia. Tersedia...
Emel Sokongan Hantarkan pertanyaan terma atau pertikaian ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami membalas dalam...
Tetapan Akaun Kelola pilihan komunikasi, tutup akaun, atau minta data anda terus daripada halaman Pengaturan dalam...
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi

Setiap akaun i1rm didukung oleh perlindungan keamanan berlapis. Data anda disulitkan semasa transit dan disimpan di pelayan berperlindungan yang memenuhi piawaian keselamatan industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa...

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua pemindahan akaun, deposit dan pengeluaran dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi, sama seperti perbankan dalam talian.

Pengesahan Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan PIN pilihan peribadi atau aplikasi autentikator. Anda boleh mengaktifkan ini dalam Keamanan Akaun anda.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Identiti dan sejarah pembayaran anda kekal bersama i1rm. Kami tidak menjual atau mendedahkan data tanpa kebenaran eksplisit anda secara bertulis.

Pemulihan Akaun

Lupa kata laluan? Verifikasi melalui emel atau soalan keselamatan yang anda tetapkan semasa pendaftaran untuk mengatur semula akses.

Audit Transaksi

Lihat setiap deposit, pengeluaran dan permainan di bahagian Sejarah Akaun anda — tiada transaksi tersembunyi atau fee tersirat.

Permintaan Data & Pemadaman

Minta salinan data anda atau minta pemadaman akaun dengan perhubungan Sokongan. Kami memproses dalam 7 hari kerja mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Pertanyaan Lazim Mengenai Terma i1rm

Anda mesti berumur 21 tahun ke atas dan merupakan pemastautin di wilayah yang disokong. Semasa pendaftaran, kami memerlukan kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah untuk pengesahan — ini melindungi anda dan kami.

Ya. Buka Tetapan Akaun anda, pilih Tutup Akaun, dan sahkan. Akaun ditutup serta-merta; saldo tertunggak dikembalikan dalam 24-48 jam ke asal pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kata laluan disimpan menggunakan hash kriptografi — kami tidak pernah dapat membacanya. PIN akaun anda disulitkan di pelayan kami. Sentiasa gunakan perkataan laluan yang kuat, unik dan jangan bagikan dengan sesiapa, termasuk sokongan i1rm.

Kami menyimpan sejarah penuh akaun, permainan dan pembayaran anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, rekod disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Hubungi Sokongan i1rm dan minta Permintaan Akses Data Subjek. Verifikasi identiti anda, dan kami akan menghantar fail data lengkap anda dalam format CSV dalam 7 hari kerja tanpa caj.

Ya — kuki membantu kami mengingat pilihan anda dan mencegah penipuan. Tetapan privasi akaun anda menunjukkan semua kuki dan sesi yang aktif. Anda boleh memadamkan semua kuki dan log keluar dari mana-mana peranti dengan satu klik.

Hubungi Sokongan dengan bukti transaksi anda. Setiap pertikaian diperiksa dalam 5 hari kerja. Jika anda tidak puas, kami akan mengemukakan perkara tersebut kepada pengawal selia tempatan kami bagi penyelesaian bebas.